Espace Numérique

Espace numérique

La Fracture Numérique, qu’est-ce que c’est ?

La fracture numérique constitue une réelle difficulté dans notre société, près de 50% des foyers de Français non-diplômés ne possèdent pas de connexion internet à domicile. Cela mène à une exclusion numérique qui touche beaucoup de jeunes en France.

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Cependant la recherche d’emploi requiert un accès aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) que ce soit par ordinateur, ou par tablette, ou également par téléphone portable. Ces outils sont indispensables dans la recherche d’emploi, dans la conception de CV, de lettre de motivation, ainsi que dans la mise en relation avec les employeurs. Cette fracture est une représentation des inégalités sociales au sein de notre société, les publics les plus fragiles en sont les premières victimes. Cela créé une barrière entre ces personnes-là et leur insertion sociale et/ou professionnelle, ce qui est le cas pour certains de jeunes inscrits dans les Missions Locales Jeune, cette fracture numérique constitue pour eux un réel frein à l’insertion.

Quelle est la cause de cette fracture ?

Beaucoup de facteurs jouent un rôle plus ou moins important dans cette fracture.

Les ressources des différents foyers peuvent empêcher, si elles sont insuffisantes, l’accès à un ordinateur avec une connexion internet voire même à un téléphone. En effet, les différences socio-économiques et démographiques sont une des causes principales de cette fracture. En 2009 selon le CREDOC seul 48% des foyers ayant un revenu de moins de 900€/mois poob_9f86f1_fracture-numerique-sondage-webssédaient un ordinateur alors que 84% des foyers ayant un revenu compris entre 2300€/par mois et 3100€/par mois possédaient un ordinateur.

Néanmoins dans les foyers disposant d’un ordinateur, tous ne sont pas connectés à internet, et l’utilisation qui en est faite n’est pas forcément en lien avec la recherche d’emploi. En 2017, les sites les plus fréquentés en France sont : Google, YouTube, Facebook, Le Bon Coin, Amazon, Twitter et Wikipédia. Cela montre que même si un jeune possède un ordinateur avec une connexion internet, cela ne lui est pas forcément utile dans les démarches professionnelles et sa recherche d’emploi.

Le niveau d’éducation entre également en compte dans ces disparités. En effet, plus une personne est diplômée plus l’accès aux TIC lui est facilité. Les personnes sorties du cadre scolaire assez tôt n’ont pas, ou ont trop peu de compétences pour accéder aux outils numériques, et pour les utiliser efficacement.

Quelles aides peuvent-elles être apportées ?

La Mission Locale Jeunes du Grand Narbonne a mis en place, il y a près de dix ans, des ordinateurs en libres services, pour les personnes inscrites dans la mission locale. Cela afin de leur permettre de travailler sur leur projet professionnel, de disposer d’une connexion internet de manière à rester informées des offres disponibles, d’effectuer leurs documents administratifs en rapport avec leur recherche d’emploi, (comme faire un CV, une Lettre de Motivation, faire des déclarations sur le site de Pôle-Emploi etc…)images (17)

Certains ateliers ont également été mis en place pour aider les jeunes à s’habituer avec les outils numériques : les ateliers création d’un CV, création d’une boite mail, les ateliers portés sur la sécurité sur internet. Ces différents outils permettent aux jeunes d’avoir accès aux différents services numériques.

La Mission Locale Jeunes du Grand Narbonne, en association avec l’Agence des Services Civiques, a également décidé de missionner, au sein de son établissement, un service civique dont le but est de lutter contre la fracture numérique. Le volontaire a pour mission d’aider les jeunes à s’approprier les usages ou les outils numériques pour leurs projets personnels ou professionnels.

Le service civique est amené à rassurer et expliquer le fonctionnement de l’espace numérique, à écouter et répondre aux attentes des jeunes. Il est également amené à animer des ateliers pour aider les jeunes à se familiariser avec les outils numériques en lien avec leurs CV, leurs lettres de motivation, ou encore les aider dans leurs recherches d’offres d’emploi sur internet grâce aux différents sites d’annonces existants.

La Mission Locale Jeunes du Grand Narbonne s’engage à minimiser l’impact de cette fracture sur les jeunes afin de maximiser au mieux les chances de chaque jeune dans sa recherche d’emploi et dans ses démarches professionnelles.